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# Chatbot do WhatsApp.

Um bot do WhatsApp permite que as empresas automatizem as conversas com clientes no WhatsApp. Ajuda a *gerenciar consultas*, *captar clientes em potencial*, *oferecer suporte* e *enviar atualizações* sem intervenção manual.

### O que você pode fazer com um bot do WhatsApp?.

* Responder automaticamente às mensagens dos clientes.
* Compartilhar informações sobre produtos ou serviços.
* Capturar clientes em potencial e dados de clientes.
* Enviar atualizações de pedidos, notificações e lembretes.
* Oferecer atendimento ao cliente 24/7.
* Redirecionar os chats para agentes ao vivo quando necessário.

### Principais benefícios.

* 📱 Interaja com seus clientes no WhatsApp, o canal preferido deles.
* ⚡ As respostas instantâneas melhoram a experiência do cliente.
* 🤖 Reduza a carga de trabalho manual com a automação.
* 📊 Monitore as conversas e o desempenho.

### Casos de uso comuns.

* Geração e qualificação de clientes em potencial.
* Atendimento ao cliente e perguntas frequentes.
* Status do pedido e atualizações de entrega.
* Agendamento de compromissos.
* Campanhas e divulgação de marketing.

### Requisitos para usar o bot do WhatsApp.

* Número verificado do WhatsApp Business.
* Conta aprovada do WhatsApp Business.
* Bot ativo e fluxo de chat configurado.
* Modelos de mensagens do WhatsApp aprovados (para mensagens de saída).

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[Configuração do Bot.](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot./chatbot-do-whatsapp./configuracao-do-bot..md)
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[Gerenciar o fluxo de chat](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot./chatbot-do-whatsapp./gerenciar-o-fluxo-de-chat.md)
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[Edite seu Fluxo de Chat](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot./chatbot-do-whatsapp./edite-seu-fluxo-de-chat.md)
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[Modelo de mensagens para WhatsApp](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot./chatbot-do-whatsapp./modelo-de-mensagens-para-whatsapp.md)
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