Configuração do Bot.

Guia passo a passo para configurar seu bot.

Aqui mostramos o processo para criar um bot do WhatsApp usando a integração automatizada da Demandu.

Este documento vai guiá-lo passo a passo na criação do seu bot do WhatsApp com a Demandu por meio da API do WhatsApp Business Cloud. Seguindo estas instruções, você poderá configurar seu bot do WhatsApp e integrá-lo à plataforma Demandu.

Antes de começar, você deve verificar os requisitos prévios.

Antes de começar, certifique-se de contar com os pré-requisitos necessários, como acesso à plataforma Demandu, número de WhatsApp etc.

Pré-requisitos.

Um número que tenha sido usado em um bot do WhatsApp não poderá ser usado para outros fins até que o chatbot seja excluído e o número seja removido da carteira de negócios vinculada.

Antes de começar a criar o bot do WhatsApp, certifique-se de ter:

• Um número de telefone que esteja ativo e possa receber SMS.

• Não registrado no WhatsApp nem no aplicativo WhatsApp Business.

• Empresa legalmente registrada.

• Site ativo com uma política de privacidade válida.

• Caso de uso comercial que esteja em conformidade com as políticas de WhatsApp e MetaCommerce.

• Método de pagamento válido (cartão de débito ou crédito) que permita fazer pagamentos internacionais à MetaCommerce para a cobrança de taxas por conversa.

Se você verificou tudo o que foi mencionado acima, já pode começar a usar o bot da API do WhatsApp Cloud.

Observe que um mesmo número de telefone celular só pode ser usado em um dos serviços do WhatsApp por vez: WhatsApp, WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Business. Se desejar usar seu número atual, deverá excluir sua conta de um serviço antes de usá-la em outro.

Etapa 1: Clique em Criar bot.

• Para começar, clique no botão Criar bot e selecione a opção WhatsApp.

• Selecione a plataforma.

Etapa 2: Selecione o caso de uso.

Para continuar, selecione seu caso de uso.

Etapa 3: Conclua o processo de integração automatizada do WhatsApp.

3.1 Registre seu bot na Demandu.

1. Faça login no seu portal da Demandu e clique no botão "Criar bot" no canto superior direito.

2. Selecione "WhatsApp" como plataforma na página seguinte.

3. Escolha a plataforma.

4. Forneça as informações solicitadas e siga o processo de criação do bot.

1. Se você verificou os pré-requisitos, já pode começar a usar o bot da API do WhatsApp Cloud.

Tenha em mente que um mesmo número de telefone celular só pode ser usado em um dos serviços do WhatsApp por vez: WhatsApp, WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Business. Se quiser usar seu número atual, será necessário excluir sua conta de um serviço antes de usá-la em outro.

1. Selecione o botão "Continuar com o Facebook" para iniciar o processo de conexão com sua conta do Meta Business Suite.

Importante: Certifique-se de ter os pop-ups ativados no seu navegador.

1. Será aberta uma nova janela pop-up na qual você deverá concluir o processo de integração da Meta.

2. Depois que a configuração for concluída corretamente, seu bot será conectado ao WhatsApp. Mas, como etapa final, você deve atualizar seu método de pagamento.

Etapa 4: Atualizar o método de pagamento no WhatsApp.

No Gerenciador comercial da Meta, atualize o método de pagamento da sua conta da API do WhatsApp Business Cloud para permitir um processamento de transações sem problemas.

4.1 Acessar as configurações da conta do WhatsApp.

No "Gerenciador de Negócios da Meta", localize e clique no botão "Configuração de pagamento" da sua conta do WhatsApp.

4.2 Ir para a página de Cobrança e Pagamentos.

Na página "Cobrança e pagamentos", clique na opção "Adicionar método de pagamento" para adicionar um novo método de pagamento.

4.3 Selecionar o tipo de método de pagamento.

Escolha o tipo de método de pagamento que deseja usar para sua conta do WhatsApp.

Selecione o tipo de método de pagamento.

4.4 Insira os detalhes do pagamento.

Insira os dados de pagamento necessários de acordo com o método de pagamento selecionado.

Inserir dados de pagamento.

4.5 Verificar o método de pagamento.

Depois de inserir os dados de pagamento, prossiga com o processo de verificação.

4.6 Atualizar as informações comerciais.

1. Após a verificação, atualize as informações da sua empresa.

2. Você atualizou com sucesso o método de pagamento na sua conta do WhatsApp.

!Parabéns! Você criou com sucesso o bot do WhatsApp da Demandu por meio da API do WhatsApp Business Cloud e o integrou à plataforma Demandu. Seu bot do WhatsApp já está pronto para interagir com os usuários e oferecer respostas automáticas.

Observe que as etapas e os requisitos específicos podem variar de acordo com as atualizações e mudanças nas plataformas da API da Demandu e do WhatsApp Business Cloud. Se você encontrar alguma dificuldade durante o processo ou tiver alguma dúvida, consulte a documentação oficial da API da Demandu e do WhatsApp Business Cloud ou entre em contato com as equipes de suporte para obter ajuda.