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# Configuração do Bot.

Aqui mostramos o processo para criar um bot do WhatsApp usando a integração automatizada da Demandu.

Este documento vai guiá-lo passo a passo na criação do seu bot do WhatsApp com a Demandu por meio da *API do WhatsApp Business Cloud*. Seguindo estas instruções, você poderá configurar seu bot do WhatsApp e integrá-lo à plataforma Demandu.

### Antes de começar, você deve verificar os requisitos prévios.

Antes de começar, certifique-se de contar com os pré-requisitos necessários, como acesso à plataforma Demandu, número de WhatsApp etc.

### Pré-requisitos.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:rede;">Um número que tenha sido usado em um bot do WhatsApp</mark> <mark style="color:rede;"></mark><mark style="color:rede;">**não**</mark> <mark style="color:rede;"></mark><mark style="color:rede;">poderá ser usado para outros fins até que o chatbot seja excluído e o número seja removido da carteira de negócios vinculada.</mark>
{% endhint %}

**Antes de começar a criar o bot do WhatsApp, certifique-se de ter:**

* [ ] Um número de telefone que esteja ativo e possa receber SMS.
* [ ] Não registrado no WhatsApp nem no aplicativo WhatsApp Business.
* [ ] Empresa legalmente registrada.
* [ ] Site ativo com uma política de privacidade válida.
* [ ] Caso de uso comercial que esteja em conformidade com as políticas de [WhatsApp](broken://pages/3deecee39a014ca9efbb8522390fd9d23ee654c5) e [MetaCommerce](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/).&#x20;
* [ ] Método de pagamento válido (*cartão de débito ou crédito*) que permita fazer pagamentos internacionais à MetaCommerce para a cobrança de taxas por conversa.

Se você verificou tudo o que foi mencionado acima, já pode começar a usar o bot da API do WhatsApp Cloud.

{% hint style="warning" %}
*<mark style="color:amarelo;">**Observe que um mesmo número de telefone celular só pode ser usado em um dos serviços do WhatsApp por vez: WhatsApp, WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Business. Se desejar usar seu número atual, deverá excluir sua conta de um serviço antes de usá-la em outro.**</mark>*
{% endhint %}

### Etapa 1: Clique em Criar bot.

* Para começar, clique no botão Criar bot e selecione a opção WhatsApp.

<figure><img src="/files/87bc521975aaf1a655ad11d372d3816c64aca631" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Selecione a plataforma.

<figure><img src="/files/19fb77be55bbad2e38eef0022b8b07397d648c16" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Etapa 2: Selecione o caso de uso.

Para continuar, selecione seu caso de uso.

<figure><img src="/files/b2ddb4065e8753363f98e38d044180ca442c56b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Etapa 3: Conclua o processo de integração automatizada do WhatsApp.

#### 3.1 Registre seu bot na Demandu.

1. Faça login no seu portal da Demandu e clique no botão "*Criar bot*" no canto superior direito.
2. Selecione "*WhatsApp*" como plataforma na página seguinte.
3. Escolha a plataforma.
4. Forneça as informações solicitadas e siga o processo de criação do bot.

<figure><img src="/files/e0643d7584918aa0dd580047cd4033eccde57892" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Se você verificou os [pré-requisitos](#requisitos-previos), já pode começar a usar o bot da API do WhatsApp Cloud.

<figure><img src="/files/d1e7ad2e991fe9e13767b349f4e034ea495733c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Tenha em mente que um mesmo número de telefone celular só pode ser usado em um dos serviços do WhatsApp por vez: WhatsApp, WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Business. Se quiser usar seu número atual, será necessário excluir sua conta de um serviço antes de usá-la em outro.**
{% endhint %}

6. Selecione o botão "*Continuar com o Facebook*" para iniciar o processo de conexão com sua conta do Meta Business Suite.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Importante: Certifique-se de ter **os pop-ups ativados** no seu navegador.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/61dcbeea65f8c638b14691f2e6adee62dfef40d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Será aberta uma nova janela pop-up na qual você deverá concluir o processo de integração da Meta.
8. Depois que a configuração for concluída corretamente, seu bot será conectado ao WhatsApp. Mas, como etapa final, você deve atualizar seu método de pagamento.

### Etapa 4: Atualizar o método de pagamento no WhatsApp.

No Gerenciador comercial da Meta, atualize o método de pagamento da sua conta da API do WhatsApp Business Cloud para permitir um processamento de transações sem problemas.

#### 4.1 Acessar as configurações da conta do WhatsApp.

No "*Gerenciador de Negócios da Meta*", localize e clique no botão "*Configuração de pagamento*" da sua conta do WhatsApp.

#### 4.2 Ir para a página de Cobrança e Pagamentos.

Na página "*Cobrança e pagamentos*", clique na opção "*Adicionar método de pagamento*" para adicionar um novo método de pagamento.

#### 4.3 Selecionar o tipo de método de pagamento.

Escolha o tipo de método de pagamento que deseja usar para sua conta do WhatsApp.

Selecione o tipo de método de pagamento.

#### 4.4 Insira os detalhes do pagamento.

Insira os dados de pagamento necessários de acordo com o método de pagamento selecionado.

Inserir dados de pagamento.

#### 4.5 Verificar o método de pagamento.

Depois de inserir os dados de pagamento, prossiga com o processo de verificação.

#### 4.6 Atualizar as informações comerciais.

1. Após a verificação, atualize as informações da sua empresa.
2. Você atualizou com sucesso o método de pagamento na sua conta do WhatsApp.

!***Parabéns***! Você criou com sucesso o bot do *WhatsApp da Demandu* por meio da *API do WhatsApp Business Cloud* e o integrou à plataforma Demandu. Seu bot do WhatsApp já está pronto para interagir com os usuários e oferecer respostas automáticas.

Observe que as etapas e os requisitos específicos podem variar de acordo com as atualizações e mudanças nas plataformas da API da Demandu e do WhatsApp Business Cloud. Se você encontrar alguma dificuldade durante o processo ou tiver alguma dúvida, consulte a documentação oficial da API da Demandu e do WhatsApp Business Cloud ou entre em contato com as equipes de suporte para obter ajuda.