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# Migração do WhatsApp: Traga sua conta para o Demandu

Trazer seu número de outra plataforma para **Demandu** é a melhor forma de escalar sua comunicação sem perder sua identidade. Siga este guia passo a passo.

### 📋 ***Verificação pré-migração:***

{% hint style="info" icon="lightbulb-on" %}
*<mark style="color:azul;">**Dica da Demandu**</mark>*<mark style="color:azul;">:</mark>&#x20;

<mark style="color:azul;">Certifique-se de que o número</mark> <mark style="color:azul;"></mark><mark style="color:azul;">**NÃO**</mark> <mark style="color:azul;"></mark><mark style="color:azul;">tenha uma conta ativa do WhatsApp em um celular neste exato momento.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="success" %}

## <mark style="color:verde;">Você pode migrar</mark>

* <mark style="color:verde;">Modelos de mensagens aprovados.</mark>&#x20;
* <mark style="color:verde;">Catálogos de produtos.</mark>
* <mark style="color:verde;">Formulários do WhatsApp.</mark>
* <mark style="color:verde;">Sua marca azul e nome verificado.</mark>
  {% endhint %}

{% hint style="info" icon="triangle-exclamation" %} <mark style="color:azul;background-color:blue;">**Você precisará configurar novamente**</mark>

* <mark style="color:azul;">Campanhas e transmissões anteriores</mark>
* <mark style="color:azul;">Fluxos de chat (você deve recriá-los na Demandu).</mark>
* <mark style="color:azul;">Histórico de conversas da outra plataforma</mark>
  {% endhint %}

### 🔓 **Etapa 1: Desbloqueio no Meta (***Liberar o número no Meta*).

Primeiro, precisamos avisar ao Meta que seu número está pronto para se juntar a *Demandu*.

1. Entre e faça login na sua ***Meta Business Suite***.&#x20;

<https://business.facebook.com/>

2. Vá para ***Contas > Contas do WhatsApp > Gerenciador do WhatsApp*** .&#x20;

<figure><img src="/files/3333c1a3b9536054ded85620ff28bc6cd735b069" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Em ***Ferramentas da conta***, escolha ***Números de telefone***, clique no ***ícone de engrenagem*** na *canto direito* da linha onde está seu número.

<figure><img src="/files/6478b89c2dfe5c52e92e1c6a3cab914dab1b5901" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. *<mark style="color:vermelho;">**IMPORTANTE**</mark>*: Clique em ***Desativar a verificação em duas etapas***. Você receberá um código por e-mail; use-o para *confirmar*.

<figure><img src="/files/3003ae9cb2bd2aaf2c59d12860adb707730ffae6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🤖 **Etapa 2: Olá, Demandu! (***Vincular número***)**

Agora que o número está livre, é hora de dar superpoderes a ele no nosso painel.

1. Vá ao seu painel de *Demandu* e clique no botão azul "***Criar novo bot***" (*no canto superior direito*).

<figure><img src="/files/f9fb71bd417613f432c1dd7a94edbfb5c891b448" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Selecione a opção ***WhatsApp*** como a plataforma que usaremos.

<figure><img src="/files/885a7d42d2357b78a114a715a46e611832b4ab9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Selecione o objetivo de negócios do bot (*Geração de leads, atendimento ao cliente, agendamento de consultas, automação de marketing, comércio eletrônico ou outro chatbot \[outro serviço]*).

<figure><img src="/files/716fdf0a74d62c94dfb8c83be0f1bd940b1db129" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Preencha as informações solicitadas da sua empresa (nome, e-mail, telefone associado ao Meta, uma breve descrição da sua empresa, quantidade de funcionários, localização do país da empresa, setor/ramo), quando terminar pressione "***Criar bot de WhatsApp***".

<figure><img src="/files/1344aa7bb044ef26242c0e17a8df868825563605" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. ### Parabéns ***Seu primeiro bot foi criado com sucesso!***

<figure><img src="/files/83df306d35429953fe0399d22348e4934dc1e3b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔗 **Etapa 3: Conexão Meta-Sync** (*Vinculação com o Meta*)

Ao clicar em *Conectar com o seu número*, o assistente do Facebook será aberto; use o assistente do Facebook para concluir o processo.

1. Clique em "***Conectar com o seu número de WhatsApp***".

<figure><img src="/files/bac018bc016411c2acdd08841a68a810688294b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
*<mark style="color:amarelo;">**Certifique-se de NÃO bloquear as janelas pop-up do seu navegador.**</mark>*<mark style="color:amarelo;">**&#x20;**</mark><mark style="color:amarelo;">**Caso isso já tenha acontecido, é melhor habilitá-la.**</mark>&#x20;
{% endhint %}

2. Selecione "***Privacidade e segurança***" e depois "***Os sites podem enviar janelas pop-up e usar redirecionamentos***".

<figure><img src="/files/e0942a7fd567b1ef4071103cacc52269c7e0a0ed" alt=""><figcaption><p>Ativar janelas pop-up</p></figcaption></figure>

3. *Meta* está conectando seu *WhatsApp* com ***Demandu.***

<figure><img src="/files/69a50e3d89a9a7e41e876cb6df213d8d27ae90e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Agora clique em ***"Começar /*** ***Iniciar"*** para continuar com o processo de conexão da conta com a Demandu.&#x20;

<figure><img src="/files/5c88e0e32e4170c186ab72f70c8a348fc2a90223" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Depois, insira o ***nome de uma empresa***, um site ou um link de perfil e selecione um país. Em seguida, clique em "*Próximo*".

<figure><img src="/files/9ba41ae8283c87eb567a0231fb2f87adab19ae3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Configure o ***Nome da conta*** e o ***Nome de exibição*** (*aquele que seus clientes verão*).

<figure><img src="/files/e83da81ab77e383be8bee2d0bc885cab03a4a001" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. É necessário que você adicione seu ***número de celular*** e selecione como deseja verificá-lo com *Meta (SMS ou chamada).*&#x20;

{% hint style="info" icon="lightbulb" %}
*<mark style="color:azul;">É aqui que o Meta reconhece que o número já existia e o migra internamente para</mark> <mark style="color:azul;"></mark><mark style="color:azul;">**Demandu.**</mark>*
{% endhint %}

&#x20;                                         ![](/files/6c8ebc4261896b165b96a9fe78ea872592641652)<br>

8. *<mark style="color:$tint;">Meta</mark>* <mark style="color:$tint;"></mark><mark style="color:$tint;">pedirá a você o</mark> <mark style="color:$tint;"></mark>*<mark style="color:$tint;">**código de verificação**</mark>* <mark style="color:$tint;"></mark><mark style="color:$tint;">(</mark><mark style="color:$tint;">**OTP**</mark><mark style="color:$tint;">) de 6 dígitos.</mark>

<figure><img src="/files/4e9acc8640919a460f8a36bdf45f917c43781c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. Agora, no menu suspenso para selecionar uma conta comercial do WA, escolha "*Criar uma conta comercial do WhatsApp*" e também selecione "*Criar um novo perfil comercial do WhatsApp*". E clique em "*Próximo*".

<figure><img src="/files/86a132f3752cd40566286e8d361c1f343fa9fe9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Etapa 4: Configuração de Pagamento e Ativação**.

Para que suas mensagens fluam sem interrupções, *Meta* é necessário um método de pagamento ativo.

1. Na seção de **Cobrança** **e pagamentos** em *Meta, clique em "**Adicionar método de pagamento**".*
2. Volte ao fluxo de configuração e insira o ***código OTP*** que você receberá no seu número de telefone.

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
*<mark style="color:$warning;">Se a OTP tiver expirado e uma nova OTP não for recebida, aguarde 72 horas antes de solicitar uma nova OTP.</mark>*
{% endhint %}

3. Clique em ***Finalizar*** e pronto! Seu bot foi migrado para *Demandu*.&#x20;

{% hint style="warning" icon="pause" %} <mark style="color:$warning;">S</mark>*<mark style="color:$warning;">e, se tudo estiver correto e você ainda não conseguir avançar, escreva para nós em</mark>* [*<mark style="color:$warning;">**suporte**</mark>*](https://www.demandu.tech)*<mark style="color:$warning;">, estamos aqui para ajudar.</mark>*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/74c181b68a642cfb947e8fa57b3024df244636e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/807c277c9e46ef397e1e8e950b95da54983bf9dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>