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# Gerenciar o fluxo de chat

A seção **Editar e gerenciar fluxos de chat** permite que você veja, atualize, organize e controle todos os fluxos de conversa criados para o seu chatbot. A partir daqui, você pode ajustar a interação do seu bot com os usuários editando mensagens, gerenciando múltiplos fluxos e definindo como e quando cada um é acionado.

Esta seção é fundamental para manter conversas de chatbot precisas, atraentes e orientadas a objetivos.

### O que você pode fazer aqui

Usando a página Editar e gerenciar Chatflow, você pode:

* Editar fluxos de chat existentes

<figure><img src="/files/f821f3aa3001944f8ae1c752c39906fe971e9301" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ao clicar em "Classic Builder", o modo visual será alterado.

<figure><img src="/files/582010278fa861d451743e8ad00b654a40b4eea5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4c534bef75bf43a1b40696598a8bec182647f138" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Clique no botão "Visualise Flow" para mudar para o modo avançado.&#x20;

<figure><img src="/files/f821f3aa3001944f8ae1c752c39906fe971e9301" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Dê um duplo clique no componente para abrir a janela de configuração de um componente específico.

<figure><img src="/files/84dfb49e0cdd1dcac48c1131d015467a29b3bb9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Configure as definições gerais e avançadas do componente específico.
* Crie e gerencie múltiplos fluxos com a ajuda do componente Redirect.

<figure><img src="/files/7136203d2b09a23247dbf8568c27e250f7c3ce86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Definir um fluxo de chat padrão

<figure><img src="/files/47975d80e27d92bf48f92606ff624d9f0bbad0d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ativar ou desativar os fluxos de revisita

<figure><img src="/files/fb94a2601ca070f493a487ce169464500a963a1b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Importar e exportar fluxos de chat

<figure><img src="/files/6edef77e143b782e3026626c0c0cdc71f85b4af7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Excluir fluxos não utilizados ou desatualizados

<figure><img src="/files/cec3ae98d53cbdcfd188932904f0315566ab26d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Perguntas frequentes

<details>

<summary>Posso editar um fluxo de chat que está ativado? </summary>

Sim, qualquer alteração pode ser feita ao vivo e salva instantaneamente sem necessidade de clicar em um botão de "salvar".

</details>

<details>

<summary>Posso criar múltiplos fluxos? </summary>

Sim, você pode criar fluxos ilimitados e conectá-los entre si com o componente "Redirecionar".&#x20;

</details>

<details>

<summary>O que acontece se eu excluir um fluxo?</summary>

O fluxo é excluído permanentemente e não pode ser restaurado.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Posso reutilizar fluxos em outro chatbot? </summary>

Sim. Baixe o fluxo e importe-o para outro bot do mesmo tipo.

</details>

<details>

<summary>Para que eu deveria usar os "Fluxos de Revisita"?</summary>

Os fluxos de revisita permitem que usuários recorrentes acessem novamente a mesma conversa, o que melhora a continuidade e a experiência do usuário.

</details>