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# Redirecionar (Múltiplos Fluxos Interconectados)

A plataforma Demandu permite que você crie **múltiplos fluxos de chat** dentro de um mesmo bot, e use um componente especial de **Redirecionamento** para pular de um fluxo para outro durante a conversa. Isso é útil se você tiver, por exemplo, diferentes subfluxos para diferentes temas ou seções (vendas, suporte, reservas etc.) e quiser invocá-los de acordo com as respostas do usuário.

## Como configurar múltiplos fluxos com redirecionamento?

**Criar um novo fluxo:** Na seção **“Edite seu fluxo de chat”**, clique em **“Criar novo fluxo”**. Dê um nome a este fluxo (por exemplo, *Fluxo de Suporte*) e crie-o. Depois, desenhe esse fluxo como faria normalmente. O novo fluxo aparecerá listado na página de edição.

<figure><img src="/files/4e6c30c6e633615b1e2ef606f4124f905a353c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4334342779ecee70eca88eb79ccefe731dae6c4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Insira o nome:&#x20;

<figure><img src="/files/12c304edf2364825b40978e655ae6604f9b42e06" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Configure o novo fluxo com a interação que você deseja:&#x20;

<figure><img src="/files/be6726b8765ebcf821ba17385ea2abbf48d91b1b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ele aparecerá na sua lista de Fluxos com o nome que você configurou:&#x20;

<figure><img src="/files/feb8c2e9c2439297a84a14bb0779da6b9073f663" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Adicionar componente de Redirecionamento em um fluxo existente:** Vá para outro fluxo (por exemplo, o fluxo principal) no qual você deseja inserir a bifurcação. Nesse ponto do fluxo, adicione o componente **“Redirecionar”**.

<figure><img src="/files/7611292efc9e7654b8d4861dff2a9550f10a0398" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Configurar o redirecionamento:** Nas opções do componente Redirecionar, selecione no menu suspenso o nome do fluxo para o qual você deseja que ele pule (por exemplo, *Fluxo de Suporte* criado na etapa 1). Você pode adicionar um breve texto antes de redirecionar (ex.: “Deixe-me verificar essa informação...” ).

<figure><img src="/files/18c4e59e3c470ade4af3afdb677edc34290a3919" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Resultado do redirecionamento:** Depois de configurado, quando a conversa chegar a esse componente, o chatbot **mudará para o fluxo selecionado**. A partir daí, seguirá as mensagens e a lógica desse fluxo secundário.

Com esse método, você pode conectar vários fluxos de forma fluida dentro de um mesmo bot. Isso aumenta a flexibilidade das interações, permitindo lidar com diferentes cenários de conversa sem precisar construir um único fluxo enorme.