> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://recursos.demandu.tech/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://recursos.demandu.tech/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot./crie-seu-chatbot-do-facebook/edite-seu-fluxo-de-chat/redirecionar-multiplos-fluxos-interconectados.md).

# Redirecionar (Múltiplos Fluxos Interconectados)

Esta página contém todas as informações sobre como criar múltiplos fluxos no bot e usar o componente de redirecionamento para ativá-los no fluxo de chat.

A plataforma Demandu permite que você crie **múltiplos fluxos de chat** dentro de um mesmo bot, e use um componente especial de **Redirecionamento** para pular de um fluxo para outro durante a conversa. Isso é útil se você tiver, por exemplo, diferentes subfluxos para diferentes temas ou seções (vendas, suporte, reservas etc.) e quiser invocá-los de acordo com as respostas do usuário.

## Como configurar múltiplos fluxos com redirecionamento?

**Criar um novo fluxo:** Na seção **“Edite seu fluxo de chat”**, clique em **“Criar novo fluxo”**. Dê um nome a este fluxo (por exemplo, *Fluxo de Suporte*) e crie-o. Depois, desenhe esse fluxo como faria normalmente. O novo fluxo aparecerá listado na página de edição.

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2FY2jBmhZbRm60MC0sI6lp%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.37.15%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=62cb9da3-97e6-4387-ac36-a11170efa003" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2Fqm0OTXr7mgt9J6u7xTJ8%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.38.09%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=ad479a13-5561-4f11-9846-45e9f36d799f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Insira o nome:&#x20;

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2FJ1DQnQ1YOgYGRlYWYKDm%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.39.09%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=38da37ad-07e4-4c7a-a858-08bf746d3879" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Configure o novo fluxo com a interação que você deseja:&#x20;

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2FgJ915hocKYRTcoeA5Ydp%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.40.13%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=8a424296-d86f-42e0-ab4c-3e917283f935" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ele aparecerá na sua lista de Fluxos com o nome que você configurou:&#x20;

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2FlSBiEus0iY5PjGbfsn6j%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.41.33%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=b5d040a0-d1ab-4115-b6b6-58d337b5c7fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Adicionar componente de Redirecionamento em um fluxo existente:** Vá para outro fluxo (por exemplo, o fluxo principal) no qual você deseja inserir a bifurcação. Nesse ponto do fluxo, adicione o componente **“Redirecionar”**.

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2FavyzWfRBOAWsSaXKvE5d%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.45.46%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=91067b78-5d64-4b85-b060-5cb82b801885" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Configurar o redirecionamento:** Nas opções do componente Redirecionar, selecione no menu suspenso o nome do fluxo para o qual você deseja que ele pule (por exemplo, *Fluxo de Suporte* criado na etapa 1). Você pode adicionar um breve texto antes de redirecionar (ex.: “Deixe-me verificar essa informação...” ).

<figure><img src="https://895624238-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FXG8aAzkMc58hK1U3tSe8%2Fuploads%2F3rLdkTzxa1i7WQZxwRTr%2FCaptura%20de%20pantalla%202025-03-31%20a%20la(s)%208.47.08%E2%80%AFp.%C2%A0m..png?alt=media&amp;token=7b381ed6-febe-4648-97a8-b31d60e2680c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Resultado do redirecionamento:** Depois de configurado, quando a conversa chegar a esse componente, o chatbot **mudará para o fluxo selecionado**. A partir daí, seguirá as mensagens e a lógica desse fluxo secundário.

Com esse método, você pode conectar vários fluxos de forma fluida dentro de um mesmo bot. Isso aumenta a flexibilidade das interações, permitindo lidar com diferentes cenários de conversa sem precisar construir um único fluxo enorme.