> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://recursos.demandu.tech/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://recursos.demandu.tech/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot/chatbot-do-whatsapp.md).

# Chatbot do WhatsApp

Um bot do WhatsApp permite que as empresas automatizem as conversas com clientes no WhatsApp. Ajuda a gerenciar consultas, captar leads, oferecer suporte e enviar atualizações sem intervenção manual.

### O que você pode fazer com um bot do WhatsApp

* Responder automaticamente às mensagens dos clientes
* Compartilhar informações sobre produtos ou serviços
* Capturar leads e dados dos clientes
* Enviar atualizações de pedidos, notificações e lembretes
* Oferecer atendimento ao cliente 24/7
* Redirecionar os chats para atendentes ao vivo quando necessário

### Principais benefícios

* 📱 Interaja com seus clientes no WhatsApp, o canal preferido deles
* ⚡ As respostas instantâneas melhoram a experiência do cliente
* 🤖 Reduza a carga de trabalho manual com a automação
* 📊 Monitore as conversas e o desempenho

### Casos de uso comuns

* Geração e qualificação de leads
* Atendimento ao cliente e perguntas frequentes
* Status do pedido e atualizações de entrega
* Agendamento de compromissos
* Campanhas e envios de marketing

### Requisitos para usar o bot do WhatsApp

* Número verificado do WhatsApp Business
* Conta aprovada do WhatsApp Business
* Bot ativo e fluxo de chat configurado
* Modelos de mensagens do WhatsApp aprovados (para mensagens de saída)

{% content-ref url="/pages/0f4cc951abc6b2f81114573968ef8034724b8585" %}
[Configuração do Bot](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot/chatbot-do-whatsapp/configuracao-do-bot.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/7f2a5a28f0af50d7e37d90d5a71be568f1e3bfb3" %}
[Gerenciar o fluxo de chat](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot/chatbot-do-whatsapp/gerenciar-o-fluxo-de-chat.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/7b6099d7917714e053b1a1b728b6e9dfdec03c11" %}
[Edite seu Fluxo de Chat](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot/chatbot-do-whatsapp/edite-seu-fluxo-de-chat.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/09f53d66e0d47d104f4abfa21919816b4ca9ee9b" %}
[Modelo de mensagens para Whatsapp](/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot/chatbot-do-whatsapp/modelo-de-mensagens-para-whatsapp.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://recursos.demandu.tech/centro-de-recursos-pt-br/crie-seu-primeiro-bot/chatbot-do-whatsapp.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.