🧩¿Qué es un Flujo?
Tu bot se ve genial, ahora, hagámoslo más inteligente. Edita tu chatbot para que se adapte a tus necesidades exactas.
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Un flujo de chat es una estructura de mensajes que determina cómo se producirá una conversación entre su chatbot y el usuario. Esto es configurable y se verá algo así como se muestra en la imagen de abajo:
1.1 Para personalizar su flujo de chat, haga clic en la pestaña "Editar su flujo de chat".
1.2 Aquí encontrarás una plantilla precreada de un flujo de chat que puedes personalizar dependiendo el sector de tu negocio. Incluso puedes seleccionar e importar una plantilla prediseñada desde la opción "Import Template" en la parte superior derecha
Es muy fácil y rápido personalizar el flujo de chat utilizando las siguientes herramientas:
2.1 "Añadir nuevo componente": Haga clic aquí para ver una lista desplegable de todos los componentes disponibles que se pueden agregar al flujo, como pedir el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono del usuario o colocar una pregunta de una sola opción o de opción múltiple para que los visitantes respondan. Esto ayuda en la generación de datos de usuario y clientes potenciales.
2.2 Barra en la esquina inferior izquierda: le permite administrar fácilmente las vistas del flujo del chat. Para comprobar o editar un componente de flujo de chat específico, puede usar:
'Vista de ajuste'
Opciones de "acercar o alejar".
Icono de "eliminar", que te permite eliminar todo el flujo de chat y empezar de nuevo.
opción de "bloqueo" desde donde puedes bloquear el flujo de chat una vez que haya terminado para que no se edite por accidente.
2.3 Mini mapa en la pantalla lateral inferior derecha: te informa sobre la posición de flujo del chat incluso si está dislocada más allá de la pantalla.
2.4 Conector de línea: El componente de flujo de chat se puede vincular con otro componente y así conectar el flujo usando "conectores de línea".
2.5 Flujo de prueba: haga clic en la pestaña para probar cómo fluye la conversación entre el bot y el usuario.
