Configuración del Bot.

Guía paso a paso para configurar tu bot.

Aquí te mostramos el proceso para crear un bot de WhatsApp usando la incorporación automatizada de Demandu.

Este documento te guiará paso a paso en la creación de tu bot de WhatsApp con Demandu mediante la API de WhatsApp Business Cloud. Siguiendo estas instrucciones, podrás configurar tu bot de WhatsApp e integrarlo con la plataforma Demandu.

Antes de comenzar, debes comprobar los requisitos previos.

Antes de comenzar, asegúrese de contar con los requisitos previos necesarios, como acceso a la plataforma Demandu, número de WhatsApp, etc.

Requisitos previos.

Un número que se haya utilizado en un bot de WhatsApp no ​​podrá utilizarse para otros fines hasta que se elimine el chatbot y el número se elimine de la cartera de negocios vinculada.

Antes de comenzar a crear el bot de WhatsApp, asegúrese de tener:

• Un número de teléfono que esté Activo y pueda recibir SMS.

• No registrado en WhatsApp ni en la aplicación WhatsApp Business.

• Empresa legalmente registrada.

• Sitio web activo con una política de privacidad válida.

• Caso de uso comercial que cumpla con las políticas de WhatsApp y MetaCommerce.

• Método de pago válido (tarjeta de débito o crédito) que permita realizar pagos internacionales a MetaCommerce para el cobro de comisiones por conversación.

Si has comprobado todo lo anterior, ya puedes empezar a usar el bot de la API de WhatsApp Cloud.

Tenga en cuenta que un mismo número de teléfono móvil solo puede utilizarse en uno de los servicios de WhatsApp a la vez: WhatsApp, WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business. Si desea utilizar su número actual, deberá eliminar su cuenta de un servicio antes de usarla en otro.

Paso 1: Haz clic en Crear bot.

• Para empezar, haz clic en el botón Crear bot y selecciona la opción Whatsapp.

• Seleccione la plataforma.

Paso 2: Seleccione el caso de uso.

Para continuar, seleccione su caso de uso.

Paso 3: Completa el proceso de incorporación automatizada de WhatsApp.

3.1 Registra tu bot en Demandu.

1. Inicia sesión en tu portal de Demandu y haz clic en el botón "Crear bot" en la esquina superior derecha.

2. Selecciona "WhatsApp" como plataforma en la siguiente página.

3. Elige la plataforma.

4. Proporciona la información requerida y sigue el proceso de creación del bot.

1. Si has comprobado los requisitos previos, ya puedes empezar a usar el bot de la API de WhatsApp Cloud.

Ten en cuenta que un mismo número de teléfono móvil sólo puede utilizarse en uno de los servicios de WhatsApp a la vez: WhatsApp, WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business. Si desea utilizar su número actual, deberá eliminar su cuenta de un servicio antes de usarla en otro.

1. Selecciona el botón de "Continuar con Facebook" para iniciar el proceso de conexión con tu cuenta de Meta Business Suite.

Importante: Asegúrate de tiener las ventanas emergentes activadas (Pop-Ups) en tu navegador.

1. Se abrirá una nueva ventana emergente donde deberá completar el proceso de incorporación de Meta.

2. Una vez completada la configuración correctamente, tu bot se conectará a WhatsApp. Pero como último paso, debes actualizar tu método de pago.

Paso 4: Actualizar el método de pago a WhatsApp.

En el Administrador comercial de Meta, actualiza el método de pago de tu cuenta de la API de WhatsApp Business Cloud para permitir un procesamiento de transacciones sin problemas.

4.1 Acceder a la configuración de la cuenta de WhatsApp.

En el "Administrador de Meta Negocios", localice y haga clic en el botón "Configuración de pago" de su cuenta de WhatsApp.

4.2 Ir a la página de Facturación y Pagos.

En la página "Facturación y pagos", haga clic en la opción "Agregar método de pago" para añadir un nuevo método de pago.

4.3 Seleccionar tipo de método de pago.

Elija el tipo de método de pago que desea utilizar para su cuenta de WhatsApp.

Seleccione el tipo de método de pago.

4.4 Introduzca los detalles del pago.

Introduce los datos de pago necesarios según el método de pago seleccionado.

Introducir datos de pago.

4.5 Verificar el método de pago.

Una vez que haya introducido los datos de pago, proceda con el proceso de verificación.

4.6 Actualizar la información comercial.

1. Tras la verificación, actualiza la información de tu empresa.

2. Has actualizado correctamente el método de pago en tu cuenta de WhatsApp.

¡Enhorabuena! Has creado con éxito el bot de WhatsApp de Demandu mediante la API de WhatsApp Business Cloud y lo has integrado en la plataforma Demandu. Tu bot de WhatsApp ya está listo para interactuar con los usuarios y ofrecer respuestas automáticas.

Tenga en cuenta que los pasos y requisitos específicos pueden variar según las actualizaciones y los cambios en las plataformas de la API de Demandu y WhatsApp Business Cloud. Si encuentra alguna dificultad durante el proceso o tiene alguna pregunta, consulte la documentación oficial de la API de Demandu y WhatsApp Business Cloud ó póngase en contacto con sus equipos de soporte para obtener ayuda.