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# Configuración del Bot.

Aquí te mostramos el proceso para crear un bot de WhatsApp usando la incorporación automatizada de Demandu.

Este documento te guiará paso a paso en la creación de tu bot de WhatsApp con Demandu mediante la *API de WhatsApp Business Cloud*. Siguiendo estas instrucciones, podrás configurar tu bot de WhatsApp e integrarlo con la plataforma Demandu.

### Antes de comenzar, debes comprobar los requisitos previos.

Antes de comenzar, asegúrese de contar con los requisitos previos necesarios, como acceso a la plataforma Demandu, número de WhatsApp, etc.

### Requisitos previos.

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">Un número que se haya utilizado en un bot de WhatsApp</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">**no**</mark> <mark style="color:red;"></mark><mark style="color:red;">​​podrá utilizarse para otros fines hasta que se elimine el chatbot y el número se elimine de la cartera de negocios vinculada.</mark>
{% endhint %}

**Antes de comenzar a crear el bot de WhatsApp, asegúrese de tener:**

* [ ] Un número de teléfono que esté Activo y pueda recibir SMS.
* [ ] No registrado en WhatsApp ni en la aplicación WhatsApp Business.
* [ ] Empresa legalmente registrada.
* [ ] Sitio web activo con una política de privacidad válida.
* [ ] Caso de uso comercial que cumpla con las políticas de [WhatsApp](broken://pages/zBoH1G3zZpd5eJaFYa9A) y [MetaCommerce](https://www.facebook.com/policies_center/commerce/).&#x20;
* [ ] Método de pago válido (*tarjeta de débito o crédito*) que permita realizar pagos internacionales a MetaCommerce para el cobro de comisiones por conversación.

Si has comprobado todo lo anterior, ya puedes empezar a usar el bot de la API de WhatsApp Cloud.

{% hint style="warning" %}
*<mark style="color:yellow;">**Tenga en cuenta que un mismo número de teléfono móvil solo puede utilizarse en uno de los servicios de WhatsApp a la vez: WhatsApp, WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business. Si desea utilizar su número actual, deberá eliminar su cuenta de un servicio antes de usarla en otro.**</mark>*
{% endhint %}

### Paso 1: Haz clic en Crear bot.

* Para empezar, haz clic en el botón Crear bot y selecciona la opción Whatsapp.

<figure><img src="/files/Qpu0IYq6RvfBjkECTfrd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Seleccione la plataforma.

<figure><img src="/files/YMG70vAv5Z3NraefZBC7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Paso 2: Seleccione el caso de uso.

Para continuar, seleccione su caso de uso.

<figure><img src="/files/qTeMEbH57GeiyWBmu82E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Paso 3: Completa el proceso de incorporación automatizada de WhatsApp.

#### 3.1 Registra tu bot en Demandu.

1. Inicia sesión en tu portal de Demandu y haz clic en el botón "*Crear bot*" en la esquina superior derecha.
2. Selecciona "*WhatsApp*" como plataforma en la siguiente página.
3. Elige la plataforma.
4. Proporciona la información requerida y sigue el proceso de creación del bot.

<figure><img src="/files/bb3BsGlXFzS3xUt1ORJT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Si has comprobado los [requisitos previos](#requisitos-previos), ya puedes empezar a usar el bot de la API de WhatsApp Cloud.

<figure><img src="/files/n3ohzlzvdNwccR0FixXx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Ten en cuenta que un mismo número de teléfono móvil sólo puede utilizarse en uno de los servicios de WhatsApp a la vez: WhatsApp, WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business. Si desea utilizar su número actual, deberá eliminar su cuenta de un servicio antes de usarla en otro.**
{% endhint %}

6. Selecciona el botón de "*Continuar con Facebook*" para iniciar el proceso de conexión con tu cuenta de Meta Business Suite.&#x20;

{% hint style="danger" %}
Importante: Asegúrate de tiener las **ventanas emergentes activadas (Pop-Ups)** en tu navegador.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/nrNRWoFAG1jEBQdkA3Zm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Se abrirá una nueva ventana emergente donde deberá completar el proceso de incorporación de Meta.
8. Una vez completada la configuración correctamente, tu bot se conectará a WhatsApp. Pero como último paso, debes actualizar tu método de pago.

### Paso 4: Actualizar el método de pago a WhatsApp.

En el Administrador comercial de Meta, actualiza el método de pago de tu cuenta de la API de WhatsApp Business Cloud para permitir un procesamiento de transacciones sin problemas.

#### 4.1 Acceder a la configuración de la cuenta de WhatsApp.

En el "*Administrador de Meta Negocios*", localice y haga clic en el botón "*Configuración de pago*" de su cuenta de WhatsApp.

#### 4.2 Ir a la página de Facturación y Pagos.

En la página "*Facturación y pagos*", haga clic en la opción "*Agregar método de pago*" para añadir un nuevo método de pago.

#### 4.3 Seleccionar tipo de método de pago.

Elija el tipo de método de pago que desea utilizar para su cuenta de WhatsApp.

Seleccione el tipo de método de pago.

#### 4.4 Introduzca los detalles del pago.

Introduce los datos de pago necesarios según el método de pago seleccionado.

Introducir datos de pago.

#### 4.5 Verificar el método de pago.

Una vez que haya introducido los datos de pago, proceda con el proceso de verificación.

#### 4.6 Actualizar la información comercial.

1. Tras la verificación, actualiza la información de tu empresa.
2. Has actualizado correctamente el método de pago en tu cuenta de WhatsApp.

¡***Enhorabuena***! Has creado con éxito el bot de *WhatsApp de Demandu* mediante la *API de WhatsApp Business Cloud* y lo has integrado en la plataforma Demandu. Tu bot de WhatsApp ya está listo para interactuar con los usuarios y ofrecer respuestas automáticas.

Tenga en cuenta que los pasos y requisitos específicos pueden variar según las actualizaciones y los cambios en las plataformas de la API de Demandu y WhatsApp Business Cloud. Si encuentra alguna dificultad durante el proceso o tiene alguna pregunta, consulte la documentación oficial de la API de Demandu y WhatsApp Business Cloud ó póngase en contacto con sus equipos de soporte para obtener ayuda.