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# Migración de WhatsApp: Trae tu cuenta a Demandu

Traer tu número de otra plataforma a **Demandu** es la mejor forma de escalar tu comunicación sin perder tu identidad. Sigue esta guía paso a paso.

### 📋 ***Check Pre-Migración:***

{% hint style="info" icon="lightbulb-on" %}
*<mark style="color:blue;">**Tip Demandu**</mark>*<mark style="color:blue;">:</mark>&#x20;

<mark style="color:blue;">Asegúrate de que el número</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">**NO**</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">tenga una cuenta de WhatsApp activa en un celular ahora mismo.</mark>
{% endhint %}

{% hint style="success" %}

## <mark style="color:green;">Puedes migrar</mark>

* <mark style="color:green;">Plantillas de mensajes aprobadas.</mark>&#x20;
* <mark style="color:green;">Catálogos de productos.</mark>
* <mark style="color:green;">Formularios de WhatsApp.</mark>
* <mark style="color:green;">Tu marca azul y nombre verificado.</mark>
  {% endhint %}

{% hint style="info" icon="triangle-exclamation" %} <mark style="color:blue;background-color:blue;">**Deberás configurar de nuevo**</mark>

* <mark style="color:blue;">Campañas y transmisiones pasadas</mark>
* <mark style="color:blue;">Flujos de chat (debes recrearlos en Demandu).</mark>
* <mark style="color:blue;">Historial de conversaciones de la otra plataforma</mark>
  {% endhint %}

### 🔓 **Paso 1: Desbloqueo en Meta (***Liberar el número en Meta*).

Primero, debemos avisarle a Meta que tu número está listo para unirse a *Demandu*.

1. Entra e Inicia sesión en tu ***Meta Business Suite***.&#x20;

<https://business.facebook.com/>

2. Ve a ***Cuentas > Cuentas de WhatsApp > Administrador de WhatsApp*** .&#x20;

<figure><img src="/files/5vrjZ6WCUhZSIxwmCtFu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. En ***Herramientas de la cuenta***, elige ***Números de teléfono***, haz clic en el ***engranaje*** en la *esquina derecha* del renglón donde está tu número.

<figure><img src="/files/Wb2cV3rg0DLsDxWbl16O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. *<mark style="color:red;">**IMPORTANTE**</mark>*: Haz clic en ***Desactivar la verificación en dos pasos***. Recibirás un código por correo; úsalo para *confirmar*.

<figure><img src="/files/kVllEaLrwjNV9a6LSoHp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🤖 **Paso 2: ¡Hola, Demandu! (***Vincular número***)**

Ahora que el número está libre, es momento de darle superpoderes en nuestro panel.

1. Ve a tu panel de *Demandu* y haz clic en el botón azul "***Crear nuevo bot***" (*arriba a la derecha*).

<figure><img src="/files/tP9RBP1CR9wSdof7RfZU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Selecciona la opción ***WhatsApp*** como la plataforma que usaremos.

<figure><img src="/files/L3pZfmhaJneLmEReeG0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Selecciona el Objetivo del Negocio del Bot (*Generación de Leads, Atención al cliente, Reserva de citas, Automatización de Marketing, Comercio Electrónico u Otro chatbot \[otro servicio]*).

<figure><img src="/files/XZYZh5DkwSLWCla1jHmb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Llena la información que se solicita de tu negocio (Nombre, correo, teléfono asociado con Meta, una breve descripción de tu negocio, cantidad de personal, localización del país del negocio, industria/giro), cuando finalices presiona "***Crear bot de Whatsapp***".

<figure><img src="/files/vYg2yZsjTGH3HtPC6fgM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. ### Felicidades ***¡Tu primer Bot se ha creado correctamente!***

<figure><img src="/files/iuXZXJ0riv4apf5vVPpD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔗 **Paso 3: Conexión Meta-Sync** (*Vinculación con Meta*)

Al hacer clic en *Conectar con tu número*, se abrirá el asistente de Facebook, usa el asistente de Facebook para cerrar el trato.

1. Haz clic en "***Conectar con tu Número de Whatssapp***".

<figure><img src="/files/p38l2QDymE4X9t8G1RPP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
*<mark style="color:yellow;">**Asegúrate de NO bloquear las ventanas emergentes de tu navegador.**</mark>*<mark style="color:yellow;">**&#x20;**</mark><mark style="color:yellow;">**En caso de que haya pasado, mejor habilítala.**</mark>&#x20;
{% endhint %}

2. Selecciona "***Privacidad y seguridad***" y posteriormente "***Los sitios pueden enviar vetanas emergenes y utilizar redirecciones***".

<figure><img src="/files/o8G4msaO6Cgp9LiCqyP6" alt=""><figcaption><p>Habilitar Ventas Emergentes</p></figcaption></figure>

3. *Meta* está conectando tu *Whatssapp* con ***Demandu.***

<figure><img src="/files/LLsd1BgnVlUcZ71Kl6SY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Ahora de Click en ***"Comenzar /*** ***Empezar"*** para continuar con el proceso de conexión de cuenta con Demandu.&#x20;

<figure><img src="/files/A8g2akC4F2D3kR2fMWcz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Luego ingrese el ***nombre de una empresa***, un sitio web o un enlace de perfil y seleccione un país. Luego haga clic en "*Siguiente*".

<figure><img src="/files/X0vKW21PW5FaN0b0TVHz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Configura el ***Nombre de la cuenta*** y el ***Nombre para mostrar*** (*el que verán tus clientes*).

<figure><img src="/files/YdrgnaVLU79XDXmm9xFv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

7. Es necesario que agregues tu ***número de celular*** y selecciones cómo quieres verificarlo con *Meta (SMS o Llamada).*&#x20;

{% hint style="info" icon="lightbulb" %}
*<mark style="color:blue;">Aquí es donde Meta reconoce que el número ya existia y lo migra internamente a</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">**Demandu.**</mark>*
{% endhint %}

&#x20;                                         ![](/files/2dEGBDzxcpJvlWlToPB5)<br>

8. *<mark style="color:$tint;">Meta</mark>* <mark style="color:$tint;"></mark><mark style="color:$tint;">te pedirá el</mark> <mark style="color:$tint;"></mark>*<mark style="color:$tint;">**código de verificación**</mark>* <mark style="color:$tint;"></mark><mark style="color:$tint;">(</mark><mark style="color:$tint;">**OTP**</mark><mark style="color:$tint;">) de 6 dígitos.</mark>

<figure><img src="/files/ifcNZWttz1l4kuRX1bmy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. Ahora, en el menú desplegable para seleccionar una cuenta comercial de WA, elija "*Crear una cuenta comercial de WhatsApp*" y también seleccione "*Crear un nuevo perfil comercial de WhatsApp*". Y haga clic en "*Siguiente*".

<figure><img src="/files/QrBOMnzbLzSJ1hJGmzeR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Paso 4: Configuración de Pago y Activación**.

Para que tus mensajes fluyan sin interrupciones, *Meta* requiere un método de pago activo.

1. En la sección de **Facturación** **y pagos** en *Meta, haz clic en "**Agregar método de pago**".*
2. Regresa al flujo de configuración e ingresa el ***código OTP*** que recibirás en tu número de teléfono.

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
*<mark style="color:$warning;">Si la OTP ha caducado y no se recibe una nueva OTP, espere 72 horas antes de solicitar una nueva OTP.</mark>*
{% endhint %}

3. ¡Haz clic en ***Finalizar*** y listo! Tu bot ha migrado a *Demandu*.&#x20;

{% hint style="warning" icon="pause" %} <mark style="color:$warning;">S</mark>*<mark style="color:$warning;">i todo está correcto y aún no logras avanzar, escríbenos a</mark>* [*<mark style="color:$warning;">**soporte**</mark>*](https://www.demandu.tech)*<mark style="color:$warning;">, estamos para ayudarte.</mark>*
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Xja9EuynH5R32Mm4a6sA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ZsfxiA7hbKqLtGvUPwzA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>