Migración de WhatsApp: Trae tu cuenta a Demandu

Traer tu número de otra plataforma a Demandu es la mejor forma de escalar tu comunicación sin perder tu identidad. Sigue esta guía paso a paso.

📋 Check Pre-Migración:

Tip Demandu:

Asegúrate de que el número NO tenga una cuenta de WhatsApp activa en un celular ahora mismo.

Puedes migrar

• Plantillas de mensajes aprobadas.

• Catálogos de productos.

• Formularios de WhatsApp.

• Tu marca azul y nombre verificado.

Deberás configurar de nuevo

• Campañas y transmisiones pasadas

• Flujos de chat (debes recrearlos en Demandu).

• Historial de conversaciones de la otra plataforma

🔓 Paso 1: Desbloqueo en Meta (Liberar el número en Meta).

Primero, debemos avisarle a Meta que tu número está listo para unirse a Demandu.

1. Entra e Inicia sesión en tu Meta Business Suite.

https://business.facebook.com/

1. Ve a Cuentas > Cuentas de WhatsApp > Administrador de WhatsApp .

1. En Herramientas de la cuenta, elige Números de teléfono, haz clic en el engranaje en la esquina derecha del renglón donde está tu número.

1. IMPORTANTE: Haz clic en Desactivar la verificación en dos pasos. Recibirás un código por correo; úsalo para confirmar.

🤖 Paso 2: ¡Hola, Demandu! (Vincular número)

Ahora que el número está libre, es momento de darle superpoderes en nuestro panel.

1. Ve a tu panel de Demandu y haz clic en el botón azul "Crear nuevo bot" (arriba a la derecha).

1. Selecciona la opción WhatsApp como la plataforma que usaremos.

1. Selecciona el Objetivo del Negocio del Bot (Generación de Leads, Atención al cliente, Reserva de citas, Automatización de Marketing, Comercio Electrónico u Otro chatbot [otro servicio]).

1. Llena la información que se solicita de tu negocio (Nombre, correo, teléfono asociado con Meta, una breve descripción de tu negocio, cantidad de personal, localización del país del negocio, industria/giro), cuando finalices presiona "Crear bot de Whatsapp".

1. Felicidades ¡Tu primer Bot se ha creado correctamente!

🔗 Paso 3: Conexión Meta-Sync (Vinculación con Meta)

Al hacer clic en Conectar con tu número, se abrirá el asistente de Facebook, usa el asistente de Facebook para cerrar el trato.

1. Haz clic en "Conectar con tu Número de Whatssapp".

Asegúrate de NO bloquear las ventanas emergentes de tu navegador. En caso de que haya pasado, mejor habilítala.

1. Selecciona "Privacidad y seguridad" y posteriormente "Los sitios pueden enviar vetanas emergenes y utilizar redirecciones".

Habilitar Ventas Emergentes

1. Meta está conectando tu Whatssapp con Demandu.

1. Ahora de Click en "Comenzar / Empezar" para continuar con el proceso de conexión de cuenta con Demandu.

1. Luego ingrese el nombre de una empresa, un sitio web o un enlace de perfil y seleccione un país. Luego haga clic en "Siguiente".

1. Configura el Nombre de la cuenta y el Nombre para mostrar (el que verán tus clientes).

1. Es necesario que agregues tu número de celular y selecciones cómo quieres verificarlo con Meta (SMS o Llamada).

Aquí es donde Meta reconoce que el número ya existia y lo migra internamente a Demandu.

1. Meta te pedirá el código de verificación (OTP) de 6 dígitos.

1. Ahora, en el menú desplegable para seleccionar una cuenta comercial de WA, elija "Crear una cuenta comercial de WhatsApp" y también seleccione "Crear un nuevo perfil comercial de WhatsApp". Y haga clic en "Siguiente".

Paso 4: Configuración de Pago y Activación.

Para que tus mensajes fluyan sin interrupciones, Meta requiere un método de pago activo.

1. En la sección de Facturación y pagos en Meta, haz clic en "Agregar método de pago".

2. Regresa al flujo de configuración e ingresa el código OTP que recibirás en tu número de teléfono.

Si la OTP ha caducado y no se recibe una nueva OTP, espere 72 horas antes de solicitar una nueva OTP.

1. ¡Haz clic en Finalizar y listo! Tu bot ha migrado a Demandu.

Si todo está correcto y aún no logras avanzar, escríbenos a soporte, estamos para ayudarte.