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# Gestionar el flujo de chat

La sección **Editar y administrar flujos de chat** te permite ver, actualizar, organizar y controlar todos los flujos de conversación creados para tu chatbot. Desde aquí, puedes ajustar la interacción de tu bot con los usuarios editando mensajes, gestionando múltiples flujos y definiendo cómo y cuándo se activa cada uno.

Esta sección es fundamental para mantener conversaciones de chatbot precisas, atractivas y orientadas a objetivos.

### Qué puedes hacer aquí

Utilizando la página "*Editar y Administrar Flujo de Chat*", puedes:

* Editar flujos de chat existentes

<figure><img src="/files/6aKjRJ8E1dfWdKwH93Bv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Al hacer clic en "Classic Builder", se cambiará el modo visual.

<figure><img src="/files/EH7wFFP2UeVmab1VuKTd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/sDh8uc081hEDd13R7CId" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Haga clic en el botón "Visualise Flow" para cambiar avanzado.&#x20;

<figure><img src="/files/6aKjRJ8E1dfWdKwH93Bv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Haga doble clic en el componente para abrir la ventana de configuración un componente en particular.

<figure><img src="/files/8h4EfVrYb3HLoGwMaKgO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Configure los ajustes generales y avanzados del componente en particular.
* Crea y gestiona múltiples flujos con la ayuda del componente Redirect.

<figure><img src="/files/Urh4ZgxfaG2jErbmS8DP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Establecer un flujo de chat predeterminado

<figure><img src="/files/8siAi66k5UoEVwilBy5T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Habilitar o deshabilitar los flujos de revisita

<figure><img src="/files/M2jnoHhNbN9Szqi0rmP7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Flujos de chat de importación y exportación

<figure><img src="/files/hQmM5Al2yzzdUfnmGm2Z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Eliminar flujos no utilizados o desactualizados

<figure><img src="/files/9ZnNw1OAMiuAYCAt4VHB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>Puedo editar un flujo de chat que está activado? </summary>

Si, cualquier cambio se puede hacer en vivo y se guarda al instante sin necesidad de dar click en un botón de "guardar".

</details>

<details>

<summary>Puedo crear múltiples flujos? </summary>

Si, puedes crear flujos ilimitados y conectarlos entre si con el componente "Redirigir".&#x20;

</details>

<details>

<summary>Que pasa si elimino un flujo?</summary>

El flujo queda permanentemente eliminado y no se puede restaurar.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Puedo reusar flujos en otro chatbot? </summary>

Si. Descargue el flujo e impórtalo a otro bot del mismo tipo.

</details>

<details>

<summary>Para que debería usar los "Flujos de Revisita"?</summary>

Los flujos de revisita permiten a los usuarios recurrentes acceder de nuevo a la misma conversación, lo que mejora la continuidad y la experiencia del usuario.

</details>