🧠IA de Demandu

Demandu utiliza una combinación de ChatGPT, tecnología propia y entrenamiento especializado para crear modelos de IA personalizados, adaptados al conocimiento único de tu negocio y a las necesidades de servicio al cliente. Puedes alimentar datos a tu modelo de IA personalizado a través de diversas fuentes, incluyendo URLs de sitios web, archivos de contenido y preguntas frecuentes (FAQs). Esto permite a Demandu desarrollar soluciones de IA que brindan un servicio y soporte excepcionales a tus clientes, aprovechando tanto la información disponible públicamente como los datos específicos de tu negocio.

⚙️ Configuración de ChatGPT y Ajustes de IA

Para integrar ChatGPT en tu chatbot de Demandu y personalizar su comportamiento, sigue estos pasos:​

Paso 1: Crea tus Chatbots

Comienza creando tus chatbots. Una vez que hayas completado este paso, procede al siguiente.​

Paso 2: Configuración del Chatbot

Navega a la sección "Configuración de IA" dentro de "Configuración de IA".​

Paso 3: Configura la Personalidad del Bot

Accede a "Configuración de IA" según el tipo de chatbot que estés configurando:​

• Para chatbots de sitios web, se encuentra bajo "Configuración del Chatbot de Sitio Web".​

• Para bots de Facebook, Instagram y Telegram, puedes encontrarlo en "Configuración del Bot".​

• Para bots de WhatsApp, dirígete a "Configuración del Bot de WhatsApp".​

En estas configuraciones, puedes definir los detalles de la personalidad para:​

• Configurar la Personalidad del Bot​

• Longitud de la Respuesta​

• Perspectiva de la Respuesta (1ª persona, 3ª persona, etc.)​

• Tono

• Idioma​

• Formato de la Respuesta​

• Fuentes Incluidas para la Respuesta​

• Instrucciones Personalizadas de Prompt​

• Gestionar Escenarios de Chat Inusuales​

• Mensaje para Cuando el Bot No Puede Responder

• Mensaje para Responder a Lenguaje Inapropiado​

En Detalles de la Personalidad, ingresa el título de la personalidad, la descripción de la personalidad y carga una foto de portada para la personalidad de tu bot.​

En Estilo de Comunicación, ingresa la longitud de la respuesta, la perspectiva de la respuesta, el tono del bot, el idioma utilizado y el formato de la respuesta.​

También puedes activar/desactivar las fuentes y personalizar las respuestas con el historial de chat. Si "incluir fuentes para la respuesta" está activado, compartirá el nombre de la fuente de la base de conocimientos.

Escenarios de Chat​

Puedes agregar un escenario de chat haciendo clic en "Agregar Acción". En Escenarios de Chat, selecciona o agrega una acción que se active según la respuesta del usuario. Aquí puedes agregar una palabra clave según la cual el modelo LLM identificará la intención del chat y proporcionará el mensaje o flujo que hayas establecido. También puedes activar/desactivar la opción de mostrar el botón de chat en vivo cuando se identifica el escenario.

En Instrucciones Personalizadas, agrega un prompt personalizado que defina mejor la personalidad de tu bot y, basado en eso, actuará. Ejemplo: "Actúa como un vendedor y usa un tono formal, sé educado y amigable".

Finalmente, haz clic en "Actualizar" para guardar los cambios. Puedes hacer clic en "Usar Personalidad" para utilizarla en tu flujo de chat.

Es recomendable crear tu propio asistente de OpenAI para que toda tu IA no genere tokens adicionales respondiendo preguntas que no tienen que ver con tu negocio.

Paso 4: Configura el Componente de IA que estés utilizando dentro de tu flujo de chat.

Integra el modelo ChatGPT con tu bot para obtener mejores resultados. Puedes invocar el componente ChatGPT en múltiples puntos en el flujo de chat según sea necesario. Ahora selecciona un modelo GPT del menú desplegable después de integrar ChatGPT. Inicialmente, estará configurado para GPT-3.5 Turbo.​

¡Y eso es todo! Siempre que se invoque el componente ChatGPT, tu modelo personalizado proporcionará respuestas basadas en las configuraciones y el entrenamiento que hayas configurado, mejorando las habilidades conversacionales de tu chatbot.​